TG99 (tg99.online) coi trọng quyền riêng tư và bảo mật thông tin cá nhân của từng người dùng. Chính sách bảo mật này được xây dựng nhằm giải thích một cách minh bạch và rõ ràng cách nền tảng thu thập, sử dụng, lưu trữ, xử lý và bảo vệ dữ liệu cá nhân của người dùng tại Việt Nam.
Khi bạn đăng ký tài khoản, đăng nhập hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên TG99 — bao gồm Live Casino, Game bài trực tuyến, Bingo, Esports và Sảnh game — bạn đồng ý với các điều khoản được trình bày trong tài liệu này. Chúng tôi khuyến nghị bạn đọc kỹ toàn bộ nội dung và liên hệ bộ phận hỗ trợ nếu có bất kỳ câu hỏi nào.
Chính sách này có thể được cập nhật định kỳ để phù hợp với các quy định pháp luật mới hoặc thay đổi trong cách vận hành dịch vụ. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo trên trang này và cập nhật ngày sửa đổi tương ứng.
TG99 chỉ thu thập những thông tin cần thiết để cung cấp dịch vụ, xác minh danh tính và đảm bảo an toàn cho tài khoản của bạn. Thông tin được thu thập gồm hai nhóm chính:
2.1 Thông tin bạn cung cấp trực tiếp
- Thông tin đăng ký: Họ và tên, ngày sinh, số điện thoại, địa chỉ email.
- Thông tin xác minh danh tính: Số CCCD/CMND, ảnh chân dung hoặc ảnh giấy tờ tùy thân khi được yêu cầu theo quy trình KYC.
- Thông tin tài chính: Tên và số tài khoản ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay, Viettel Money) dùng cho nạp/rút tiền bằng VND.
- Nội dung liên lạc: Lịch sử chat, email hoặc phiếu hỗ trợ khi bạn liên hệ bộ phận chăm sóc khách hàng.
2.2 Thông tin thu thập tự động
- Dữ liệu thiết bị: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, độ phân giải màn hình.
- Dữ liệu hoạt động: Trang đã truy cập, thời gian trên trang, lịch sử trò chơi và giao dịch.
- Cookie và công nghệ theo dõi: Cookie phiên làm việc, cookie tùy chỉnh, token xác thực.
| Loại dữ liệu | Mục đích | Bắt buộc? |
|---|---|---|
| Họ tên, ngày sinh | Xác minh danh tính, tuổi tác (21+) | Có |
| Email, số điện thoại | Thông báo tài khoản, hỗ trợ | Có |
| Thông tin ví điện tử | Xử lý nạp/rút tiền VND | Có (khi giao dịch) |
| Địa chỉ IP, thiết bị | Bảo mật, phát hiện gian lận | Tự động |
| Lịch sử trò chơi | Vận hành dịch vụ, hỗ trợ tranh chấp | Tự động |
| Cookie phiên | Duy trì đăng nhập, cá nhân hóa | Tự động |
Thông tin thu thập được sử dụng hoàn toàn vì lợi ích cung cấp dịch vụ, bảo mật hệ thống và nâng cao trải nghiệm người dùng. Cụ thể:
- Vận hành tài khoản: Tạo, xác minh và quản lý tài khoản thành viên; đảm bảo chỉ người đủ 21 tuổi trở lên được tham gia.
- Xử lý giao dịch: Nạp tiền tức thì, rút tiền nhanh, kiểm tra lịch sử giao dịch VND qua các ví điện tử.
- Bảo mật và phòng chống gian lận: Phát hiện hành vi đăng nhập bất thường, ngăn chặn truy cập trái phép và các hoạt động gian lận.
- Hỗ trợ khách hàng: Giải quyết khiếu nại, tranh chấp và hỗ trợ kỹ thuật cho người chơi.
- Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi sử dụng để cải tiến giao diện, tốc độ và tính năng nền tảng.
- Tuân thủ pháp luật: Lưu trữ và cung cấp thông tin khi có yêu cầu hợp lệ từ cơ quan có thẩm quyền tại Việt Nam.
- Thông báo dịch vụ: Gửi thông báo quan trọng về tài khoản, giao dịch và thay đổi chính sách.
TG99 triển khai nhiều lớp biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức để bảo vệ dữ liệu của bạn trước các rủi ro truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc thay đổi không được phép:
Dù TG99 áp dụng các biện pháp bảo mật tiên tiến, không có hệ thống nào có thể đảm bảo an toàn tuyệt đối 100%. Vì vậy, bạn cũng có trách nhiệm bảo vệ thông tin đăng nhập của mình bằng cách sử dụng mật khẩu mạnh, không chia sẻ tài khoản và đăng xuất sau mỗi phiên sử dụng trên thiết bị dùng chung.
TG99 sử dụng cookie và các công nghệ lưu trữ cục bộ để cải thiện trải nghiệm người dùng, duy trì phiên đăng nhập và phân tích cách sử dụng nền tảng. Các loại cookie chúng tôi sử dụng gồm:
- Cookie bắt buộc: Cần thiết để nền tảng hoạt động. Bao gồm token xác thực và cookie phiên giúp bạn duy trì trạng thái đăng nhập.
- Cookie hiệu năng: Thu thập thông tin ẩn danh về cách người dùng tương tác với nền tảng nhằm cải thiện tốc độ và độ ổn định.
- Cookie tùy chỉnh: Ghi nhớ tùy chọn cá nhân như ngôn ngữ, giao diện và cài đặt hiển thị.
Bạn có thể cấu hình trình duyệt để từ chối hoặc xóa cookie. Tuy nhiên, việc tắt cookie bắt buộc có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng các tính năng của TG99.
Với tư cách người dùng TG99, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình:
Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ TG99 qua email [email protected]. Chúng tôi sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất và yêu cầu xác minh danh tính trước khi xử lý.
TG99 lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và trong khoảng thời gian cần thiết sau khi đóng tài khoản để tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý.
- Thông tin tài khoản cơ bản: Được giữ trong thời gian tài khoản tồn tại và tối thiểu 5 năm sau khi đóng tài khoản theo quy định lưu trữ hồ sơ.
- Lịch sử giao dịch: Được lưu giữ tối thiểu 5 năm để phục vụ kiểm toán, giải quyết tranh chấp và tuân thủ pháp luật về tài chính.
- Lịch sử trò chơi: Được lưu trong thời gian tài khoản hoạt động và một thời gian hợp lý sau đó phục vụ giải quyết khiếu nại.
- Log bảo mật: Dữ liệu đăng nhập và hoạt động bảo mật được lưu trong thời gian cần thiết để phát hiện và điều tra gian lận.
Khi dữ liệu không còn cần thiết và hết thời hạn lưu trữ bắt buộc, TG99 sẽ xóa hoặc ẩn danh hóa dữ liệu theo quy trình bảo mật phù hợp.
TG99 chỉ cung cấp dịch vụ cho người từ 21 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập hay lưu trữ thông tin cá nhân của bất kỳ người nào dưới 21 tuổi.
Nếu bạn phát hiện hoặc nghi ngờ rằng một người dưới 21 tuổi đã cung cấp thông tin cá nhân cho TG99, vui lòng thông báo cho chúng tôi qua email [email protected] để chúng tôi có thể xử lý kịp thời.
TG99 có quyền cập nhật hoặc sửa đổi Chính sách bảo mật này bất kỳ lúc nào để phản ánh những thay đổi trong cách vận hành dịch vụ, yêu cầu pháp lý mới hoặc cải tiến về bảo mật.
Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ:
- Cập nhật ngày sửa đổi ở đầu trang này.
- Thông báo qua email đăng ký (nếu có thay đổi ảnh hưởng trực tiếp đến quyền lợi của bạn).
- Hiển thị thông báo nổi bật trên nền tảng trong thời gian chuyển tiếp.
Việc bạn tiếp tục sử dụng TG99 sau khi chính sách mới có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp thuận các thay đổi đó. Nếu không đồng ý với phiên bản chính sách mới, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản và xóa dữ liệu theo quy trình đã nêu.
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, lo ngại hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách bảo mật hoặc việc xử lý dữ liệu cá nhân của TG99, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:
Bộ phận bảo mật và quyền riêng tư của TG99 sẽ tiếp nhận và phản hồi yêu cầu của bạn trong thời gian sớm nhất. Khi gửi yêu cầu liên quan đến quyền dữ liệu cá nhân, vui lòng cung cấp đủ thông tin để chúng tôi xác minh danh tính và xử lý chính xác.
Mục Lục
Đăng ký miễn phí, nạp tiền qua ví điện tử và tận hưởng dịch vụ giải trí an toàn.
Tạo tài khoản Đăng nhập